In breve (se non avete tempo di leggere tutto l'articolo)
- Che cos'è Manychat? = lo strumento numero uno per automatizzare i vostri DM (Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS, Email).
- Perché è potente : lead capture, follow-up automatici, campagne mirate, servizio clienti + AI nativa.
- Per chi : imprenditori, e-trader, infopreneur, coach, agenzie, imprese locali.
- Prezzi Gratuito fino a 1.000 contatti, Pro ≈ 25$/mese, IA +29$/mese.
- Il verdetto Se le vostre vendite avvengono tramite DM, è probabilmente la scorciatoia più veloce e redditizia del 2025.
Se volete convertire il vostro pubblico social senza passarci le serate, ManyChat è uno dei pochi strumenti che combina facilità d'uso, potenza di marketing e intelligenza artificiale, il tutto senza costringervi a scrivere codice. Dopo aver analizzato i suoi punti di forza, i suoi limiti e i casi d'uso reali, ecco un'opinione chiara e 100 % da seguire per capire se è lo strumento giusto per voi.
Cosa fa ManyChat in termini concreti
- Automazione delle conversazioni (Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS, e-mail).
- Costruttore di flussi visivi (trascinare e rilasciare).
- Raccolta dati (campi, tag), segmentazione, promemoria.
- Strumenti di crescita commenti, menzioni di storie, URL Ref, modelli WhatsApp.
- Distribuzione proattiva : Trasmissioni, sequenze, regole.
- Posta in arrivo integrata (versione avanzata) : Inbox Pro).
- Livello AI: intenti, generazione di flussi, assistente AI di dialogo.
✅ Punti salienti
- Rapidità di apprendimento utilizzando il Flow Builder.
- Pensiero di marketing trigger, sequenze, regole di conversione.
- Omnichannel Instagram, WhatsApp, Messenger, SMS, ecc.
- IA utile e semplice intenti, AI Step, assistente di flusso.
- Integrazione Zapier/Make, Google Sheets, CRM/Email, App Store.
- Analisi chiare Statistiche di flusso, conversioni, approfondimenti per canale.
⚠️ Cosa può andare storto?
- Multicanale = messaggi da duplicare.
- Nessuna traduzione automatica per il multilinguismo.
- La fase di IA richiede un quadro chiaro (sceneggiature).
- Analisi limitata (pochi filtri, nessuna panoramica completa).
- Nessun widget nativo per la chat sul sito (reindirizza a IG/WA/Messenger).
Caratteristiche principali (e suggerimenti)
Costruttore di flussi
- Blocchi per canale, condizioni, azioni, AI Step, randomizzatore, commenti interni.
👉 Suggerimento : strutturare l'automazione in microflussi riutilizzabili.
IA integrata
- Parole chiave per semplici inneschi.
- Intenti per individuare il significato (prezzi, orari, consegna).
- Passo AI per raccogliere informazioni (e-mail, budget...).
- Assistente costruttore di flussi AI per generare un flusso di base.
- Miglioratore di testo AI riformulare/adattare.
Strumenti di crescita
- Instagram: commenti, menzioni e URL di riferimento automatici.
- Facebook: risposte automatiche, URL di riferimento, annunci JSON.
- WhatsApp: modelli + Rompighiaccio.
👉 Suggerimento : “Comment MOT-CLÉ” → auto-DM → raccolta e-mail/telefono.
Trasmissioni, sequenze e regole
- Trasmissioni Newsletter versione DM.
- Sequenze messaggi a goccia (onboarding, sfide, promemoria).
- Regole se A allora B“.
Contatti e segmentazione
- Campi personalizzati illimitati + tag.
👉 Suggerimento standardizzare i campi fin dall'inizio.
Inbox e Inbox Pro
- Posta in arrivo di base + versione Pro con analisi, assegnazione automatica.
👉 Suggerimento attiva l'handoff umano sulle parole sensibili (“rimborso”, “emergenza”).
Integrazione
- Zapier/Make, Google Sheets, CRM/email.
- API/Webhook per casi avanzati.
Analisi
- Statistiche per canale, conversioni, Pixel ManyChat.
👉 Suggerimento taggate i vostri input per scoprire quale leva si converte meglio.
Tariffe e costi
- Gratuito 0 $ / fino a 1.000 contatti.
- Pro A partire da 15 $/mese (25 $ per 1.000 contatti, 45 $ per 5.000).
- Componente aggiuntivo AI : +29 $/mese.
- Inbox Pro : a partire da 99 $/mese (3 posti inclusi).
- WhatsApp per conversazione (i primi 1.000 utenti iniziano gratuitamente).
Casi d'uso vincenti
- Instagram “comment-to-DM” + lead magnet → esplosione della base email/telefonica.
- WhatsApp per appuntamenti e promemoria (abbandono, promemoria, soddisfazione).
- E-commerce: FAQ intelligenti, promozioni mirate, rilanci del carrello.
- Eventi/webinar: registrazione, promemoria, replay, upsell.
Per chi è ideale?
- Creatori, coach, infopreneur.
- E-tailer, agenzie, piccolissime imprese.
👉 Chi vuole convertire i propri DM in lead/vendite, ridurre l'assistenza, testare le offerte e centralizzare senza codificare.
Le migliori pratiche per iniziare
- Scegliere 1 canale prioritario (spesso IG o WA).
- Scrivete un mini-script chiaro (promessa → 2-3 domande → valore → CTA).
- Crea un trigger di acquisizione.
- Memorizza correttamente le risposte (tag + campi).
- Aggiunge una sequenza successiva.
- Collegate il vostro CRM/Email + Google Sheets.
- Testare ogni percorso → produrre → ottimizzare.
- Aggiunge un secondo canale/trigger dopo che il primo è stato abilitato.
Il verdetto
ManyChat è uno dei migliori strumenti per automatizzare i vostri DM e trasformarli in un canale di vendita.
✔️ Interfaccia libera
✔️ Potenti strumenti di acquisizione
✔️ IA utile
✔️ Solida integrazione
✔️ Ottimo rapporto qualità/prezzo
⚠️ Limiti: gestione manuale multicanale/multilingue, analitica da migliorare, AI Step impegnativo.
👉 Raccomandazione :
Inizia con il versione gratuita, Passa a Pro non appena un flusso si converte e aggiunge l'intelligenza artificiale per incrementare la raccolta e i flussi.
FAQ Manychat 2025
D : È gratuito?
R: Sì, piano gratuito fino a 1.000 contatti. Pro a partire da 15$/mese.
D : È approvato da Meta?
R : Sì, Manychat è un partner ufficiale.
D: È adatto al commercio elettronico?
R: Perfetto per i follow-up, i consigli, le integrazioni CRM/Shopify.
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